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Volkswagen Assistance

personnes en panne portant des gilets orange et appelant l'assistance Volkswagen

DBF Automobiles et Volkswagen Assistance sont à vos côtés en cas de panne ou d’accident . Le service d’assistance Volkswagen est disponible 24h/24 et 7j/7. De plus, ce service est gratuit et accessible dans 35 pays d’Europe.

DBF automobiles est le spécialiste de la réparation de voitures Volkswagen dans le Sud-Ouest.

Contactez Volkswagen Assistance depuis la France

0 800 22 40 00

Contactez Volkswagen Assistance depuis l’étranger

+ 33 426 298 770

 

Vous êtes en panne ? Vous avez subi une crevaison ou encore eu un accident ? Ne vous en faites pas, cela peut arriver à tout le monde. Vous pouvez compter sur le service d’assistance de Volkswagen. Nous intervenons dans les plus brefs délais, et nous mettons tout en place pour vous apporter la meilleure solution de dépannage/remorquage.

Pour l’ensemble des situations d’assistance, vous avez droit à un dépannage sur place ou un remorquage vers le Partenaire Volkswagen Service le plus proche (si un dépannage sur place n’est pas possible).

Solution en cas d’immobilisation:

  • Crevaison : La mise à disposition gratuite d’un véhicule de remplacement si le délai de réparation excède 3h.
  • Panne : Une solution gratuite de mobilité pour continuer votre voyage et venir récupérer votre véhicule (train ou avion). Une prise en charge des frais de taxi et d’hébergement.
  • Accident : La proposition d’une solution de mobilité.

 

À chaque entretien effectué, l’assistance est prolongée de 2 ans.*

*voir les conditions dans la brochure Volkswagen Assistance et sur Volkswagen.fr

 

Brochures Volkswagen Assistance

Téléchargez la brochure Volkswagen Assistance →
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Téléchargez la brochure Assistance Volkswagen ID →

Conditions générales de l’assistance

Téléchargez les conditions générales de l’Assistance →
Téléchargez les conditions générales de l’Assistance Touareg →
Téléchargez les conditions générales de l’Assistance Gamme ID →

Où nous trouver ?

carte concession volkswagen dbf toulouse et volkswagen dbf montpellier

Nos concessions Volkswagen DBF Toulouse :

  • 344 Avenue des États Unis, 31200 Toulouse
  • 290 Rue Léon Joulin, 31100 Toulouse
  • 2686 Route de Baziege la Lauragaise, 31670 Labège

Nos concessions Volkswagen DBF Montpellier :

  • 33160 Avenue de Maurin Tournezy, 34076 Montpellier
  • Impasse des églantiers, 34980 Saint Clément de Rivière
  • 13, quai Louis Pasteur, 34200 SETE
  • 145, route de Nîmes, 34920 Le Crès
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(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

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