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Audi Assistance

Audi Q2 bleue avec homme qui regarde sont téléphone

DBF automobiles est le spécialiste de la réparation de voitures Audi dans le Sud-Ouest. Nos ateliers font partie des partenaires Audi Service. 

DBF Automobiles et Audi Assistance sont à vos côtés en cas de panne ou d’accident . Le service d’assistance Audi est disponible 24h/24 et 7j/7, gratuit et accessible dans 35 pays d’Europe.

Contactez Audi Assistance depuis la France

0 800 28 34 00(3)

Contactez Audi Assistance depuis l’étranger

+ 33 426 298 772

 

Vous êtes en panne ? Vous avez subi une crevaison ou encore eu un accident ? Ne vous en faites pas, cela peut arriver à tout le monde. Vous pouvez, sans hésiter, contacter le service d’assistance d’Audi. Leurs équipes interviendront dans les meilleurs délais et vous apporteront la meilleure solution de dépannage/remorquage.

Pour l’ensemble des situations d’assistance, vous avez droit à un dépannage sur place ou un remorquage vers le Partenaire Audi Service le plus proche (si un dépannage sur place n’est pas possible).

Les solutions d’assistance Audi Service:

  • Panne ou Crevaison :  Si votre Audi⁽¹⁾ dispose d’un bouton avec une clé plate sur le plafonnier vous pouvez contacter l’Assistance Audi d’un simple clic ! Un conseiller vous accompagnera et prendra les mesures nécessaires pour vous trouver une solution.
  • Choc ou accident léger : En cas de choc sur votre Audi, le système vous permet d’entrer en contact avec l’Assistance Audi directement. Votre localisation est alors transmise à l’assistance ainsi que votre numéro de châssis et la liste des dommages. Ceci vous permet d’avoir une prise en charge rapide et efficace.
  • Urgence : Si vous êtes victime d’un accident grave, appuyer vite sur le bouton symbolisant un téléphone SOS sur le plafonnier de votre Audi⁽¹⁾ pour contacter les secours et sortez de votre véhicule. Si les des airbags de votre Audi se sont déclenchés, un appel d’urgence s’activera automatiquement. Audi Service vous géolocalisera immédiatement et les secours interviendront rapidement.

(1) Si votre Audi en est équipée.
(2) Si votre Audi est compatible.
(3) Appel non surtaxé – depuis l’étranger : 00 33 426 298 772.

Les services Audi Assistance sont-ils gratuits ?

Pour bénéficier des services Audi Assistance gratuitement, il est très important de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur pendant la période de garantie. Si votre garantie est dépassée mais que vous effectuez les entretiens de votre Audi dans le réseau de Partenaires Audi Service Agréés (tous les 24 mois minimum ou 30 000 km) votre Assistance Audi est prolongée jusqu’au prochain entretien.

Documentation Audi Assistance

Téléchargez la brochure Audi Assistance →
Démarches en cas d’accident →
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Où nous trouver ?

carte des concessions Audi DBF Bordeaux

Nos concessions Audi DBF Bordeaux Premium :

  • 9 Avenue du Millac, 33370 Bordeaux
  • 34 Avenue Roland Garros, 33700 Mérignac
  • 70 Rue Lagrua, 33260 La Teste-de-Buch

carte des concessions Audi DBF Montpellier

Nos concessions Audi DBF Montpellier :

  • 33160 Avenue de Maurin Tournezy, 34076 Montpellier
  • Impasse des églantiers, 34980 Saint Clément de Rivière
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(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

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